MOMOMO

特定商取引法に基づく表記

特定商取引に関する法律第11条に基づき、以下の事項を表示します。

販売事業者
株式会社グリーンアップ
運営統括責任者
代表取締役　加賀　謙吾
所在地
〒702-8026 岡山県岡山市南区浦安本町65-14
電話番号
086-230-6275
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝休業）
メールアドレス
contact@momomo-cleaning.com
※ お問い合わせはメールにて24時間受付しております
サービスURL
https://momomo-cleaning.com
販売するサービスの内容
宅配クリーニングサービス（衣類・布団・カーテン・靴・着物のクリーニング）
お客様がWebサイトよりクリーニングを注文し、ヤマト運輸による集荷・配送にてお届けするサービスです。
オプションとして、クリーニング後の衣類を最大6ヶ月間保管する保管サービスもご利用いただけます。
販売価格（税込）
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販売価格以外の必要費用
集荷・配送料：無料
※ 離島など一部地域は追加送料が発生する場合があります。該当する場合は注文確定前にご案内いたします。
※ インターネット接続料金・通信費等はお客様のご負担となります。
支払い方法
  • クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）
  • 請求書払い（法人契約のお客様のみ・事前審査が必要です）
支払い時期
  • クレジットカード：ご注文確定時にクレジットカード会社へ決済リクエストを行います。引き落とし日はカード会社の締め日に準じます。
  • 請求書払い（法人）：月末締め・翌月末日払い
役務の提供時期
  • ご注文確定後、1〜3営業日以内に専用集荷キットを発送いたします。
  • お客様ご指定の日時にヤマト運輸が集荷に伺います。
  • 集荷後、通常5〜7営業日以内にクリーニングを完了し、ご指定のお届け日時にお届けいたします。
  • 保管サービスご利用の場合：お客様ご指定の返却日（最大6ヶ月後）にお届けいたします。

※ 繁忙期（3〜4月、9〜10月）は通常より1〜3営業日ほどお時間をいただく場合があります。
※ 特殊素材・高度なシミ抜き等が必要な場合、追加で日数がかかることがあります。事前にメールにてご連絡いたします。

申込みの有効期限
特に定めはありません。在庫切れ・サービス停止等の場合はその旨をWebサイト上に表示いたします。
キャンセル・返金について

■ キャンセル

  • 集荷キット発送前（ご注文から24時間以内）：無料でキャンセル可能です。マイページまたはメールにてご連絡ください。
  • 集荷キット発送後〜集荷前：キット返送料（実費1,100円税込）をご負担いただきます。
  • 集荷後〜クリーニング開始前：送料（往復2,200円税込）をご負担いただきます。
  • クリーニング開始後：キャンセル不可。全額をお支払いいただきます。

■ 返金方法

  • クレジットカード決済の場合：カード会社を通じて返金いたします（反映まで1〜2ヶ月程度）。
  • 請求書払いの場合：当月の請求額から相殺、または翌月の請求額から差し引きます。

■ クリーニング事故（破損・紛失等）の場合

お届けから14日以内にメールにてご連絡ください。当社の定める賠償基準に基づき、調査の上で賠償・返金対応をいたします。賠償限度額はクリーニング料金の20倍または購入価格のいずれか低い金額を上限とします。

動作環境
当サービスのご利用には、インターネットに接続できる環境が必要です。
推奨ブラウザ：Google Chrome / Safari / Microsoft Edge（いずれも最新版）
※ Internet Explorer は非対応です。
特別条件
販売数量の制限等、特別な販売条件はありません。
ただし、以下に該当する品物はお受けできない場合があります：
皮革・毛皮製品、ウェディングドレス、カーペット（3畳以上）、濡れた衣類、汚物・血液付着品、破損が著しいもの

最終更新日：2026年5月4日

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