プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• ・会員登録・ログイン時に入力いただいた氏名、メールアドレス、電話番号、住所等
• ・注文・決済時に入力いただいたクレジットカード情報（当社はカード番号を直接保有せず、決済代行会社（Stripe, Inc.）を通じて処理されます）
• ・Google・LINEアカウントによるSNSログインで提供された情報
• ・お問い合わせ時にご入力いただいた情報
• ・本サービスの利用状況・行動履歴（アクセスログ、Cookieによる情報等）

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供・運営（集荷・配送・クリーニング・保管サービスの遂行）
2. 会員登録・認証・マイページ機能の提供
3. 決済処理および請求書の発行
4. お客様からのお問い合わせへの対応
5. サービスに関するご案内・メールマガジン等の送信（お客様が同意した場合）
6. 新機能・キャンペーンのご案内
7. サービスの改善・新サービス開発のための統計分析
8. 法令上の義務の履行

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供しません。

• ・お客様の同意がある場合
• ・法令に基づく開示が必要な場合
• ・サービス提供に必要な業務委託先（ヤマト運輸株式会社・クリーニング提携工場・Stripe, Inc.等）への提供（業務委託契約のもと最小限の情報のみ）
• ・当社グループ会社への提供（同等の個人情報保護基準を適用）
• ・事業承継に伴う譲渡（承継先において本ポリシーに準じた取り扱いを条件とします）

4. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を実施しています。

• ・通信の暗号化（SSL/TLS）によるデータ保護
• ・アクセス権限の最小化・役割ベースのアクセス制御
• ・二段階認証（管理者アカウント）の導入
• ・定期的なセキュリティ監査・脆弱性対応
• ・従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施

5. Cookie の使用

本サービスでは、ユーザー体験の向上およびサービス改善のために Cookie を使用しています。

ブラウザの設定からCookieを無効化することができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について、以下のご請求をすることができます。

• ・保有個人データの開示請求
• ・内容の訂正・追加・削除
• ・利用停止・消去
• ・第三者への提供の停止

マイページからの変更が可能なものはマイページより操作してください。その他については、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。 なお、本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。

7. お問い合わせ窓口

8. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変化に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。 改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。