賠償基準
お預かりした衣類に損傷・紛失が生じた場合の補償基準です。
賠償基準の概要
株式会社加賀商会（以下「当社」）は、クリーニング事故（紛失・破損・色落ち・縮み等）が発生した場合、本賠償基準に従い誠実に対応いたします。
賠償額は、クリーニング料金の上限額または購入時価格（年数による減額後）のいずれか低い方を基準とします。なお、ブランド品・高級素材等の高額商品については、事前に当社へご申告いただくことで、より手厚い補償が適用される場合があります。
ご注意：事前のお申告なく高額商品をお預けいただいた場合、本基準の上限を超えた補償には対応しかねます。ご不安な場合は事前にお問い合わせください。
補償割合テーブル
補償割合は、お客様が衣類を購入された時点からの経過年数に基づき算定されます。
| 購入からの期間 | 補償割合 |
|---|---|
| 1年未満 | 100% |
| 1年〜3年未満 | 70% |
| 3年〜5年未満 | 50% |
| 5年以上 | 30% |
※ 購入時期が不明な場合は「5年以上」として取り扱います。領収書・レシート等の提示により購入時期を確認できる場合は、実際の経過年数を適用します。
賠償上限額
| 事故の種別 | 上限額（1点あたり） |
|---|---|
| 紛失 | 購入価格の補償割合を適用した額（上限 50,000円） |
| 破損・穴・やぶれ | 購入価格の補償割合を適用した額（上限 30,000円） |
| 色落ち・縮み・型崩れ | クリーニング料金の10倍（上限 20,000円） |
補償対象外となる場合
- ×素材・構造上、クリーニングによるダメージが避けられないもの（事前説明済みの場合）
- ×お客様の使用による経年劣化・既存のダメージ
- ×取扱い絵表示にない素材・加工（特殊加工品、革・毛皮等）を当社判断でクリーニングした場合以外
- ×お客様が申告せずに保管物に入れたままだった付属品（ボタン・装飾品等）の紛失
- ×紛失・破損の報告が受取後14日を超えた場合